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- 事件经过:8月25日,有博主发视频称在大同云冈区一家面馆点了三份小碗加鸡蛋的刀削面乐动LD体育,店家收了33元,每碗11元。但就餐时发现当地食客同样的面只需7元。博主与店家沟通,老板娘称加鸡蛋小碗刀削面是9元一碗,并退了博主6元。博主向店内其他顾客询问,得到的答案是加鸡蛋小碗刀削面是7元乐动LD体育。
- 管乐动LD体育理局回应:8月26日,大同市云冈区市场监督管理局通报称游客反映问题属实,已责令该面馆停业整顿,并依据相关法律法规对其进行立案调查。
对于面馆存在阴阳价的原因,面馆老板称是服务员不小心把价格算错了,但该说法难以令人信服。从事件整体情况来看,可能有以下原因:
- 经营不规范:面馆没有做到明码标价,价格不透明,导致服务员可以随意报价,给“阴阳价”留下了可操作空间。
- 逐利心态:看到博主一行是外地人,可能认为他们在此消费就这一次,是“一次性”消费,而当地人才是消费主力,不敢欺诈,所以想通过这种方式获取更多利益。
- 价格策略失当:可能想在旅游旺季提升收入,又担心涨价影响日常熟客的消费频次,于是对本地人和外地人采取不同价格策略,但这种行为既触碰了法律底线,也违背了诚乐动LD体育信经营原则。
- 明码标价:在店内显眼位置明确展示商品价格,让顾客清楚知晓各类菜品的价格,避免因价格不透明产生纠纷。
- 价格统一:无论本地顾客还是外地顾客,都应执行相同的价格标准,不能因顾客地域不同而区别定价。
- 诚信经营:秉持诚信原则,按照标价收费,杜绝任何形式的价格欺诈行为,保障消费者的合法权益,树立良好的商业信誉和形象。只有这样,才能赢得顾客的信任和支持,实现长久稳定的经营。